01Хто відповідає за базу
Володільцем бази контактів є команда сайту jurexaloniv.com, яка приймає заявки на капсули для підтримки зору та супроводжує відправлення. Ми працюємо в межах Закону України «Про захист персональних даних», і далі описано саме той порядок, що діє насправді, без узагальнень «на всяк випадок».
Сторінку зручніше читати послідовно: розділи йдуть у тому порядку, у якому ваші дані рухаються через нас.
02Які поля ви заповнюєте
У формі заявки є рівно два поля, і прихованих третіх ми не додавали:
- ім'я — щоб оператор звернувся до вас по-людськи, а не абстрактним «шановний покупець»;
- номер телефону — щоб домовитися про кількість упаковок, тривалість курсу та місце видачі.
Населений пункт, відділення перевізника й зручну годину для дзвінка ви називаєте вже голосом під час розмови — окремих полів для цього на сайті просто немає.
03Службові записи сервера
Поряд із заявками сервер веде технічний журнал — так само, як це роблять інші сайти. До нього потрапляють:
- IP-адреса та орієнтовний регіон підключення;
- назва браузера, операційна система, ширина екрана;
- час відкриття сторінки й те, скільки ви на ній пробули;
- звідки ви прийшли — з реклами, пошуку чи прямого посилання;
- файли cookie в тому обсязі, на який ви погодилися.
Такі записи знеособлені: з них видно поведінку аудиторії загалом, але не конкретну людину за іменем.
04Для чого потрібні контакти
Оператор телефонує, уточнює кількість упаковок і тривалість прийому, узгоджує суму та відділення, після чого оформлює накладну. Знеособлена статистика показує нам, у якому місці тексту читач губить нитку, — і ми переписуємо саме цей абзац.
Листів «з власної ініціативи», дзвінків із пропозиціями сторонніх товарів і передавання номера партнерам у цьому перелікові немає.
05Правові підстави обробки
06Кому ще стають відомі дані
Перелік короткий і закритий:
- служба доставки — бачить ім'я, телефон і номер відділення, щоб довезти упаковку;
- сервіс статистики — працює з цифрами, у яких немає ні імені, ні номера;
- державні органи — лише на офіційний запит, оформлений за законом.
Контактними базами ми не торгуємо, не обмінюємося ними з іншими продавцями й не завантажуємо номери до рекламних кабінетів.
07Скільки зберігається запис
- заявка, за якою не вдалося поговорити, — 30 днів, далі видаляється;
- виконане замовлення — 3 роки, поки можливі запитання щодо якості та обліку;
- переписка про повернення коштів — 2 роки;
- cookie — від закриття вкладки до 12 місяців, залежно від типу файлу.
Коли строк добігає кінця, запис знищується автоматично, без окремого нагадування з вашого боку.
08Чого ви можете вимагати
- дізнатися, які відомості про вас у нас є і яким шляхом вони з'явилися;
- виправити описку в імені або цифру в номері — достатньо сказати про це оператору;
- наполягти на видаленні, якщо жодна норма закону не зобов'язує нас тримати цей запис;
- обмежити обробку чи заперечити проти неї, не пояснюючи причин;
- відкликати згоду на cookie та аналітику в будь-який момент.
Найкоротший шлях — озвучити прохання тому самому операторові, який вів вашу заявку.
09Три групи файлів cookie
Дві останні групи можна відключити в налаштуваннях браузера — сторінка від цього не зламається.
10Як дані захищені
- з'єднання із сайтом шифрується протоколом HTTPS;
- доступ до заявок мають тільки оператори, які ведуть конкретне замовлення;
- у формі працює фільтр проти автоматичних надсилань;
- перевізник за договором не має права розголошувати передані йому контакти.